ご請求書払いも可能です。 カールシステムズ オンライン パソコン修理とデータ復旧なら埼玉県のカールシステムズ
1. 初めてご利用される方へ

当店へのお問い合わせ方法

2. 注文について

どのような注文方法がありますか?

  • ウェブ上でのご注文
    ウェブカート上からのご注文です。受付処理が早くお急ぎの際はお薦めです。
  • FAXでのご注文
    別途FAX注文用紙をご用意しております。ご利用下さい。
  • メールでのご注文
    直接メールでもご注文承ります。
  • お電話でのご注文
    当店サポートセンター TEL:0120-966-414 で承ります。

支払いはどのような方法がありますか?

  • 代金引換、銀行振込、クレジットカードなどがございます。
  • また、お振込みでのご決済、ご請求書払いなどもご利用いただける場合がございます。是非サポートセンター(TEL:048-434-5725)までご相談下さい。

納期はどのくらいですか?

  • 【 即納商品 】 営業日14時までのご注文で当日発送致します。最短翌日納品が可能です。
  • 【 お預かり再生品 】 ご注文後約10日前後、最大で14日以内に納品可能です。
  • 【 メーカー純正品 】 営業日14時までのご注文で翌営業日発送となります。
  • 【 ボトルトナー 】 営業日14時までのご注文で翌営業日発送となります。
  • 【 インクジェットカートリッジ 】 営業日14時までのご注文で翌営業日発送となります。

領収書が欲しいのですが?

  • (クレジットカード、PayPal決済の場合)
    各カード会社から発行される「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。
  • (コンビニ決済の場合)
    お支払いの際、各コンビニにて領収書が発行されます。
  • (代引きご決済の場合)
    配送業者様より領収書が発行されます。
  • 弊店発行の領収書が必要な場合は、ご購入手続きの際、備考欄に領収書希望の旨と宛名をお書き頂くか、別途ご連絡下さい。
  • 尚、弊店発行の領収書は、ペーパーコストを削減する事により、
    お客様に商品を1円でもよりお求め安くお届けしたいという観点から、
    メールに添付の上送信しております。お手数ですが印刷してご利用下さいませ。
3. リサイクルトナーカートリッジについて

リサイクルトナーと純正トナーの品質に差はありますか?

  • 品質に関しては、純正品と比べ大きな差は御座いません。
    ただし、リサイクルトナーカートリッジは、使用済み純正トナーカートリッジを回収し、必要な部品を交換、新たに互換性のあるトナーを充填したカートリッジです。純正品と同じくらいの画質や色合いを出す為に、徹底した印字評価テストを行っています。
    グラフィックなどの画像印刷の場合においては、見た目、感覚に個人差があり、純正品と正確に同じ画質や色合いではない場合が御座いますので、ご注意願います。
    環境保護とコスト削減の目的でご使用頂ければ幸いです。

リサイクルトナーカートリッジに保障期間はありますか?

  • 原則的に、1年間の保障期間を設けています。
    弊社のリサイクルトナーカートリッジは再生回数を設定し、再生の度に消耗部品については新品部品に交換し、徹底した印字評価テストを実施後、出荷を致しております。
    品質には万全を期しておりますが、万が一ご使用中に印字トラブルが発生した場合は、カートリッジを無料交換致します。
    ただし、以下の場合では保障の限りでは御座いませんので、ご了承願います。
    1. 納入後の取り扱い不注意によりカートリッジ破損の場合
    2. 使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合
    3. お買い上げから1年以上経過したカートリッジの場合
    4. 既に90%以上トナーをご使用済みのカートリッジの場合
    5. 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
    6. ユーザー様のプリンター本体のお手入れ不足により障害が発生した場合
    7. 他社カートリッジご利用の場合
    誠意を持って対処させて頂きますので、まずは、ヘルプデスクにご相談下さい。

リサイクルトナーカートリッジが原因でプリンターは故障しませんか?

  • プリンターが問題なく機能を果たしていれば、リサイクルトナーカートリッジが原因でプリンターを故障させることは御座いません。
    何か御座いましたら、メンテナンス業者、サービスマンを呼ばれる前に、ヘルプデスクまでご相談下さい。

    万が一、弊社のリサイクルトナーカートリッジが原因でプリンター故障が発生した場合、プリンターの修理費用は弊社が負担致します。
    まずはヘルプデスクまでご相談下さい。
    事前にご連絡なしで、メーカーで修理された場合の修理費用については負担出来ない場合が御座います。

    ただし、以下の場合では保障の限りでは御座いませんので、ご了承願います。
    1. リサイクルトナーカートリッジとプリンターの故障の関係を証明する書類と、修理の請求書がない場合
    2. プリンター部品の消耗、または印字部分以外の故障の場合
    3. 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合

使用済みカートリッジがないのですが・・・。

  • 即納商品につきましては、使用済みカートリッジをお持ちでなくても購入できます。
    もちろんお求めの機種以外の使用済みカートリッジをお持ちの場合は、無料にて回収させて頂きますので、お気軽にご依頼下さい。

使用済みカートリッジの回収のみをお願い出来ますか?

  • 無料回収を行っております。
    使用済みカートリッジ回収依頼ページ」よりご連絡ください。
    カートリッジは衝撃に弱いのでカートリッジの専用箱に入れ、箱の中でカートリッジが動かないようにして下さい。
    新聞紙やエアクッションをカートリッジに巻くことをお勧めします。

リサイクルトナーカートリッジの使用注意点はありますか?

  • 環境上の注意点
    1. トナーカートリッジを裸のまま直射日光にさらさないで下さい。
    2. 温度40℃以上の場所、及び高温多湿(温度30℃/湿度80%以上)の保管は避けて下さい。
    3. 品質保証期間は1年間ですので、期間内にご使用下さい。
  • 開封後の注意点
    1. トナーシールを引き抜く前に、必ず前後左右に数回振って下さい。
    2. ご使用前に必ずカートリッジのシャッターに挟んでいる白い保護シートとそれをとめてあるシールを取り除いて下さい。
    3. トナーシールを引き抜く際は、平らな場所にカートリッジを置き、水平にゆっくりまっすぐトナーシールを引き抜いて下さい。トナーシールを引き抜く際に、途中で切れた場合、印字濃度の低下の原因になる場合が御座いますのでご注意下さい。
  • 印刷時の注意点
    1. カートリッジを挿入する前に、必ず、プリンター内部の紙粉やほこりをクリーニングされることをお勧めします。
      紙粉がカートリッジに詰まることで印字品質を低下させる可能性があります。
      プリンター内部を乾いたやわらかい布でクリーニングされると、長くプリンターをご使用することが出来ます。
      クリーニングする際には、感電や火傷をする恐れがありますので、プリンターの電源を切り、十分にプリンター内部がさめていることをご確認下さい。
    2. トナーカートリッジは光に非常に敏感です。
      強い光が当たると、感光体ドラムが劣化し印字品質に不具合が生じる場合が御座います。
      感光体ドラムに光を照射させないようにご注意願います。
      感光体ドラムの表面コーティングは非常にやわらかく、カートリッジの出し入れの際には、感光体ドラムにキズが入らないようにご注意願います。
    3. 湿った用紙は印字濃度が薄くなったり、かすれの原因になります。
      ご使用されない用紙は包装紙に包んでおいて下さい。
      床面は湿度が高いので、床に直接用紙を置かないようにして下さい。
      また、特殊な用紙をご使用されますと印字不良、紙詰まりのなどの原因になる可能性があります。

不具合品は交換できますか?また、返品方法を教えて下さい。

  • まずは、ヘルプデスクにご連絡下さい。
    再生の度に消耗部品については新品部品に交換し、徹底した印字評価テストを実施後、出荷を致しております。
    品質には万全を期しておりますが、万が一ご使用中に印字トラブルが発生した場合は、カートリッジを無償交換致します。
    返品方法は、ヘルプデスクにて状況確認をさせて頂きました上で、回収交換お手続きのご連絡申し上げます。
リサイクルトナーのクリップクロップは送料無料! リサイクルトナーのクリップクロップは即日発送! リサイクルトナーのクリップクロップは安心保証! FAX注文専用用紙をご用意しております。 お問合わせ 廃棄用空カートリッジは無償回収にお伺い致します。